Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4dcarta untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform 4dcarta di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada syarat iniHubungi kami jika ada kemusykilan
4dcarta Terma dan Syarat 4dcarta untuk Anda
SOKONGAN TERMA ANDA

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan 4dcarta sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Sembang langsung dalam akaun anda tersedia setiap hari untuk pertanyaan mengenai terma, had akaun…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan 4dcarta mengandungi artikel terperinci mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pembayaran…
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara 4dcarta Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan akaun yang ketat untuk memastikan pengalaman anda di platform 4dcarta selamat dan terjamin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4dcarta. Kami mengesyorkan anda mendayakan ciri ini bagi melindungi akaun daripada akses tanpa…

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan di bidang kuasa berkaitan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi sokongan 4dcarta secara bertulis.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Kami

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat 4dcarta. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, keperluan undang-undang atau polisi akaun. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan serta memulangkan baki yang layak kepada anda.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar salinan PDF terma dan syarat semasa dalam masa dua hari bekerja. Dokumen ini boleh anda simpan untuk rujukan peribadi anda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, perkara tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkaitan mengikut wilayah yang disokong tempat akaun anda didaftarkan.

Ya, 4dcarta berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun, penipuan atau penyalahgunaan promosi. Kami akan memberikan notifikasi dan peluang untuk anda menjawab sebelum tindakan muktamad diambil.

Pasukan sokongan 4dcarta boleh dihubungi melalui sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel. Untuk pertanyaan berkaitan undang-undang atau terma khusus, soal jawab bertulis melalui e-mel adalah kaedah yang kami cadangkan untuk rekod yang jelas.